Manager une équipe de vente en magasin

  • Référence de la formation : C702
  • Villes :
    • Strasbourg
    • Mulhouse
    • Colmar
  • En présentiel ou à distance
  • Accessible

Durée : 2 jours (14 heures)

Tarif inter : 890 € net
Tarif intra : sur demande

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Mise à jour le 5 mars 2026

Objectifs de la formation
  • Savoir utiliser les outils de manager
  • Acquérir et mettre en œuvre des techniques de motivation et d’encadrement
  • Savoir communiquer efficacement

Les points forts de la formation ?
  • Formation animée par un professionnel de la vente et de la relation commerciale
  • Formation en petit groupe

A qui s’adresse la formation ?

  • Public

    • Toute personne amenée à piloter une équipe en point de vente

  • Pré-requis

    • Aucun

Programme de la formation

1. Le manager d’un point de vente 

  • Définir la fonction et les missions prioritaires du manager
  • Comprendre le rôle du responsable et son évolution
  • Référencer les compétences et potentiel managérial
  • Gérer les priorités et le temps : la photo d’équipe
  • Définir le niveau d’autonomie de chaque membre de l’équipe : les différents types de profils de collaborateurs
  • Adapter son style de management (directif, normatif, délégatif, participatif)

2. Communication, motivation et performances

  • Repérer et comprendre les besoins individuels et collectifs
  • Développer et valoriser les ressources de son équipe par un langage et un comportement positif : accompagner son équipe
  • Fixer des objectifs motivants : donner du sens
  • Maitriser les clés de la communication pour un management en magasin efficace : transmettre son enthousiasme et donner confiance
  • Comprendre le Socio styles des vendeurs
  • Gérer les conflits : distorsions et palliatifs

3. Les outils du manager

  • Mettre en œuvre l’action commerciale en magasin : piloter et suivre la démarche
  • Créer des outils de suivi du développement commercial d’un point de vente
  • Créer et Gérer les tableaux de bord du manager
  • Être professionnel

Qui sont nos formateurs ?

Les formations adressées aux commerçants sont animées par des professionnels rompus aux enjeux du commerce de proximité, à la relation client et au développement durable des points de vente. Elles s’appuient sur une ingénierie interactive mêlant retours d’expérience, ateliers pratiques et solutions numériques. Chaque participant repart avec des actions concrètes pour renforcer l’attractivité, fidéliser la clientèle et dynamiser son activité dans un contexte alsacien en mutation.

Modalités de la formation

  • Modalités pédagogiques

    Apports théoriques et applications concrètes
    Exemples et échanges
    Application et mise en œuvre
    Simulation et jeux de rôles

  • Organisation

    Formation à distance ou en présentiel

  • Évaluation des connaissances

    L’intervenant vérifie régulièrement au cours de la formation le degré d’atteinte des objectifs pédagogiques à travers des exercices d’application, des simulations ou des études de cas

  • Validation de la formation

    ATTESTATION D’EVALUATION DES ACQUIS
    ATTESTATION DE SUIVI DE FORMATION

Chiffres clés
  • 93 %
    de recommandation en 2024
  • 90.5 %
    de satisfaction en 2024
  • 7266
    nombre de stagiaires en 2024

Sessions : Dates et Villes
  • Durée : 2 jours (14 heures)
  • Tarif : 890 € net
    • En présentiel ou à distance

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