FORMATION MANAGER UNE EQUIPE DE VENTE EN MAGASIN

LE MANAGER D’UN POINT DE VENTE

• Définir la fonction et les missions prioritaires du manager
• Comprendre le rôle du responsable et son évolution
• Référencer les compétences et potentiel managérial
• Gérer les priorités et le temps : la photo d’équipe
• Définir le niveau d’autonomie de chaque membre de l’équipe : les différents types de profils de collaborateurs
• Adapter son style de management (directif, normatif, délégatif, participatif)

COMMUNICATION, MOTIVATION ET PERFORMANCES

• Repérer et comprendre les besoins individuels et collectifs
• Développer et valoriser les ressources de son équipe par un langage et un comportement positif : accompagner son équipe
• Fixer des objectifs motivants : donner du sens
• Maitriser les clés de la communication pour un management en magasin efficace : transmettre son enthousiasme et donner confiance
• Comprendre le Socio styles des vendeurs
• Gérer les conflits : distorsions et palliatifs

LES OUTILS DU MANAGER

• Mettre en œuvre l’action commerciale en magasin : piloter et suivre la démarche
• Créer des outils de suivi du développement commercial d’un point de vente
• Créer et Gérer les tableaux de bord du manager
• Être professionnel

Apports théoriques et applications concrètes Exemples et échanges

Application et mise en œuvre

Simulation et jeux de rôles

Formation à distance ou en présentiel

L’intervenant vérifie régulièrement au cours de la formation le degré d’atteinte des objectifs pédagogiques à travers des exercices d’application, des simulations ou des études de cas

ATTESTATION D'EVALUATION DES ACQUIS

ATTESTATION DE SUIVI DE FORMATION

Formation animée par un professionnel de la vente et de la relation commerciale

Formation en petit groupe