DEONTOLOGIE ET ETHIQUE DU MEDIATEUR

Formation courte
Médiation
Strasbourg
1,5 jours (10 heures)
• Inscrire sa pratique de Médiateur dans un cadre garant de la qualité du processus
• Identifier les points de vigilance et se donner les moyens d’éviter les écueils dans l’exercice de cette activité 
• Adopter une réflexion critique permettant de s’adapter en toute situation

 

Futur médiateur

Aucun

 

1. S’APPROPRIER LES CARACTERISTIQUES ET VALEURS DE LA MEDIATION
Prendre la mesure de l’utilité sociale du Médiateur
Comprendre les impératifs inhérents à la professionnalisation du Médiateur
Appréhender les attentes des personnes en conflit
Dissocier utilement les notions d’éthique et de déontologie
 
2. MAITRISER LES QUALITES NECESSAIRES A LA PRATIQUE DE LA MEDIATION
Connaître les qualités requises par les lois et les règlements
Eprouver les qualités issues de la pratique (la posture du tiers de confiance, la responsabilisation des médiés…)
Intégrer les nécessités d’une pratique encadrée (formation continue, analyse de pratique…)
Discerner quelques cas limites afin d’aiguiser sa vigilance
 
3. CONNAITRE LES SUPPORTS NORMATIFS, LES SANCTIONS DE LEUR NON-RESPECT
Distinguer les différents cadres d’exercice (médiateur libéral/salarié, médiateur interne, médiateur de la consommation…)  
Identifier les différents supports (codes, norme, chartes, conventions…)
Connaître les sanctions encourues en cas de non-respect des règles 
 
4. S’ADAPTER AUX EVOLUTIONS FUTURES
Prévenir les difficultés inhérentes à la médiation à distance 
Concevoir sa pratique de médiateur dans un contexte changeant (tentatives de médiation préalable obligatoire, plateformes de médiation…)

Exposé théorique et dossier documentaire

Analyse commentée de situations critiques

Mises en pratique aidées

Questionnaire et mises en situation

ATTESTATION DE SUIVI DE FORMATION

Echanges fondés sur le retour d’expérience de l’intervenant, praticien expérimenté

Prise en compte de divers champs d’exercice

Partage des réflexions menées sur l’éthique et la déontologie au niveau national

TARIF INTER : 590 € net /personne - TARIF INTRA nous consulter
17 - 18 mars 2022
GASSER Emmae.gasser@alsace.cci.fr+33 3 88 43 08 08