Formation Les piliers de la confiance en médiation

  • Référence de la formation : M432
  • Ville :
    • Strasbourg

Créez un cadre de dialogue qui permette de faire émerger les ressentis dans le respect de chacun, afin d’amener les protagonistes d’un conflit à résoudre leurs différends sereinement

  • En présentiel ou à distance
  • Accessible

Mise à jour le 15 février 2024

Vous souhaitez exercer en tant que médiateur et suivre une formation vous permettant d’en maîtriser les différents aspects ? Ou vous êtes amenés à gérer des conflits dans le cadre professionnel ?  Ce module fait partie d’un bloc de 70 heures. Basé sur l’approche de la communication non violente, il vous donnera les clés pour créer un espace sécurisant, propice à l’expression des médiés.

Ce module peut se suivre individuellement. Il s’inscrit plus globalement dans un cursus de médiation de 200 heures destiné à des personnes souhaitant se professionnaliser en médiation.

Objectifs de la formation

  • Développer une communication efficace, assertive et convaincante
  • Apprendre à libérer émotions et son stress en soi et dans l’accompagnement des médiés
  • Prendre conscience de ce qui peut se jouer dans les interactions

 

Les points forts de la formation ?

  • Méthodes actives
  • Exposés théoriques et exercices issus de cas réels…

A qui s’adresse la formation ?

  • Public

    • Personnes souhaitant exercer en tant que médiateur
    • Personnes amenées à gérer des conflits
  • Pré-requis

    • Aucun

Programme de la formation

1. Développer une communication efficace et assertive

  • Identifier les vecteurs de communication
  • Découvrir son niveau d’assertivité et mettre en œuvre une communication assertive
  • Savoir poser ses limites et exprimer ses besoins

2. Renforcer sa posture de manière convaincante

  • Connaître les piliers de la confiance et identifier ses points forts & faibles
  • Apprendre à faire passer des messages en simplifiant sa communication
  • Connaître les principes d’influence

3. Apprendre à libérer émotions et stress en soi et dans l’accompagnement des médiés

  • Accueillir ses émotions et celles des autres sans les absorber. En comprendre l’origine (besoins)
  • Connaître les 3 postures de stress et comment faire pour en sortir (pour soi, chez autrui)

4. Prendre conscience de ce qui peut se jouer dans les interactions

  • Apprendre à jouer avec la systémie dont font partie les médiés
  • Identifier les valeurs importantes (moteurs/freins) pour les médiés

 

Modalités de la formation

  • Modalités pédagogiques

    Exposés théoriques
    Études de cas concrets
    Mise à disposition de documents supports après la formation

  • Organisation

    Formation de 10 heures sur 1.5 jours

  • Évaluation des connaissances

    Mises en situation
    Questionnaires / tours de table

  • Validation de la formation

    Attestation de suivi de formation

Chiffres clés

  • 92 %
    de recommandation en 2022
  • 92 %
    de satisfaction en 2022
  • 5601
    nombre de stagiaires en 2022

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