Médiation et prévention de conflits
- Référence de la formation : M402
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Ville :
- Strasbourg
Approfondir ses compétences en médiation en intégrant des outils avancés, renforçant sa posture et maîtrisant les différentes formes de médiation pour optimiser la gestion des conflits et favoriser des accords équilibrés.
En partenariat avec :
- En présentiel
- Accessible
- CPF
- Formations certifiantes
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Demande d'informations
Céline JEHL
- Conseillère formation continue
- Site de Strasbourg
Mise à jour le 13 juin 2025
Vous souhaitez renforcer vos compétences en médiation et maîtriser des outils avancés pour gérer les conflits efficacement ? Cette formation vous offre un approfondissement structuré, combinant théorie et pratique. Vous explorerez des techniques essentielles comme la PNL et la CNV appliquées à la médiation, découvrirez les stratégies de négociation adaptées et développerez une posture professionnelle solide pour intervenir dans divers contextes de médiation.
Objectifs de la formation
- Développer et perfectionner ses compétences en médiation.
- Intégrer des outils et techniques avancés pour une médiation efficace.
- Renforcer sa posture professionnelle et son autorité naturelle.
- Comprendre les mécanismes psychologiques en situation de conflit.
- Maîtriser les différentes formes de médiation : judiciaire, consommation, comédiation.
- Utiliser des techniques de négociation adaptées à la médiation.
- Gérer les émotions et les tensions des parties prenantes.
- Structurer et conduire efficacement une séance de médiation.
Les points forts de la formation ?
- Alternance entre théorie et pratique pour une intégration optimale.
A qui s’adresse la formation ?
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Public
- Médiateurs souhaitant approfondir leurs pratiques
- Professionnels du droit, des ressources humaines, du social ou de la formation impliqués dans la gestion des conflits
- Toute personne souhaitant se spécialiser en médiation
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Pré-requis
- Avoir suivi une formation initiale en médiation ou justifier d’une expérience significative dans ce domaine
- Liste des formations reconnues dans le prérequis : Ifomène – conseiller les médiations judiciaires et conventionnelles (40h) , CMAP – Formation à la médiation (40h), CNAM – Formation à la médiation (40h), CNPM – Formation de base à la médiation de la Chambre Nationale des Praticiens de la Médiation (minimum 40h), EIMA Ecole internationale des modes alternatifs de règlements des litiges, EMERGENCE – Cycle 1, Institut de formation – Médiateur CNV, IDFP Institut du droit de la famille et du patrimoine, IEMA Institut de médiation et d’arbitrage, IGPDE – Formation approfondie, Formation de base à la médiation d’Universités publiques ou privées de Droit minimum 40 h, Formation de base à la médiation Centre Armedis (40 h), Formation de médiateurs d’entreprises Magendie
Programme de la formation
1. Développement personnel et renforcement de sa posture (3 jours)
- Développer une posture neutre et impartiale
- Travailler sur sa légitimité et son autorité
- Gérer les situations de stress et de tension
- Améliorer son intelligence émotionnelle
- Gérer son stress et adopter une posture bienveillante
- Techniques de recentrage et de communication assertive
2. PNL et CNV en médiation (2 jours)
- Principes de la Programmation Neuro-Linguistique (PNL) appliqués à la médiation
- Communication Non Violente (CNV) : outils et pratiques
- Adapter son langage et sa posture à l’interlocuteur
3. La psychologie de l’individu en conflit (1 jour)
- Comprendre les mécanismes psychologiques en situation de conflit
- Gérer les émotions et les réactions des parties prenantes
- Adapter son approche en fonction du profil psychologique
4. Outils de négociation adaptés à la médiation (1 jour)
- Techniques de négociation raisonnée et résolution de conflits
- Gérer les situations complexes et les blocages
- Faciliter l’émergence d’accords acceptables pour toutes les parties
5. L’exercice professionnel de la médiation et la comédiation (1 jour)
- Cadre déontologique et règles professionnelles
- Travailler en comédiation : enjeux et bonnes pratiques
- Éthique et responsabilité du médiateur
6. La médiation judiciaire (1 jour)
- Cadre légal et procédures
- Spécificités de la médiation judiciaire
- Rôle et posture du médiateur dans ce contexte
7. La médiation entre entreprises et intra entreprise (1 jour)
- Enjeux économiques et relationnels du recours au médiateur
- Les avantages du processus
- Les particularités et le cadre juridique
8. La médiation dans le cadre collectif (1 jour)
- Aborder la spécifié du travail en groupe
- Comprendre ce qui sous-tend le conflit en milieu collectif
- Prendre en compte les acteurs et instances concernés
- Connaitre les principes et les étapes de la médiation collective
9. Le kit pratique du médiateur (2 jours)
- Les techniques et outils indispensables en médiation
- Mise en situation et exercices pratiques
- Structurer et conduire une séance de médiation
- Créer et développer son activité
Conseils rédaction du dossier professionnel (6 jours)
Modalités de la formation
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Modalités pédagogiques
Apports théoriques et cas pratiques
Jeux de rôle et mises en situation
Études de cas concrets
Échanges interactifs et retours d’expérience -
Organisation
En présentiel
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Évaluation des connaissances
QCM de validation des acquis
Mises en situation évaluées
Auto-évaluation des participants -
Validation de la formation
Attestation de formation remise à l’issue de la formation
Validation de la certification RS6355 – Conduire des médiations judiciaires et conventionnelles.
Titre certifié enregistré au Registre Spécifique sous le code « RS6355 » le 19/07/2023 et délivré par « INSTITUT CATHOLIQUE DE PARIS ».
Chiffres clés
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93 %de recommandation en 2024
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90.5 %de satisfaction en 2024
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7266nombre de stagiaires en 2024
