Formation Outils de développement personnel adaptés au médiateur

1. Notions de systémie et carte des valeurs

• Comprendre les interactions entre les individus et leur environnement.
• Analyser les systèmes relationnels et les jeux psychologiques en médiation.
• Identifier ses propres valeurs et croyances et leur impact sur la posture du médiateur.

2. Intelligence relationnelle et gestion des émotions

• Comprendre et réguler ses émotions dans un cadre de médiation.
• Identifier et gérer les émotions des parties pour favoriser une communication efficace.

3. Faire preuve d’assertivité

• Différencier assertivité, passivité, manipulation et agressivité.
• Appliquer des techniques d’assertivité pour exprimer ses idées avec clarté et fermeté.
• Instaurer un climat de confiance et de respect.
• Renforcer sa posture

4. Gouvernance de soi

• Identifier ses forces et axes d’amélioration en tant que médiateur.
• Adapter sa posture et son discours en fonction des situations et interlocuteurs.
• Développer son intelligence émotionnelle et sa résilience.
• Gérer son stress et son énergie

5. Convaincre les parties d’entrer en médiation et développement des compétences relationnelles

• Argumenter et lever les résistances à la médiation.
• Construire une communication persuasive et adaptée aux enjeux des parties.
• Optimiser sa communication verbale, paraverbale et non verbale.
• Gérer les interactions et les situations de tension.
• Construire des relations professionnelles saines et efficaces.