Comment se protéger du harcèlement et de la manipulation
- Référence de la formation : H007
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Villes :
- Colmar
- Mulhouse
- Strasbourg
Connaitre les obligations réglementaires, élargir son cadre de référence quant à la non-discrimination dans les pratiques professionnelles et repérer les situations à risques seront les différentes thématiques abordées lors de cette formation.
- En présentiel ou à distance
- Accessible
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Demande d'informations
Alexandra SANTIAGO
- Chargée de Relations Clients
Danielle KRUGER-LOTH
- Chargée de relation client
- Site de Colmar
Gaëlle GIGAN
- Chargée de relation client
- Site de Mulhouse
Ce programme a évolué, vous pouvez vous diriger vers cette formation qui saura répondre à vos demandes : Formation Concourir à la non-discrimination dans les pratiques professionnelles
Mise à jour le 10 octobre 2024
Vous êtes amené à accueillir du public ou manager une équipe ? Vous souhaitez en apprendre plus sur la non-discrimination dans les pratiques professionnelles ? Cette formation vous permettra d’élargir vos connaissances du cadre de référence, de comprendre le cadre légal et de repérer les situations à risque.
Objectifs de la formation
- Intégrer les obligations réglementaires
- Adopter une pratique professionnelle non discriminatoire
- Identifier l’impact des représentations sur les compétences
Les points forts de la formation
- Formation animée par un expert des ressources humaines
- Travaux en sous-groupes
A qui s’adresse la formation ?
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Public
- Toute personne amenée à accueillir du public, manager d’équipe
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Pré-requis
Aucun
Programme de la formation
1. Elargir son cadre de référence
- Connaître les 9 filtres de la communication
- Comprendre les limites créées par le cadre de référence
- Identifier l’impact des représentations sur les comportements, des stéréotypes aux discriminations
- Adopter un langage commun
2. Comprendre le cadre légal
- Connaître les textes et jurisprudences
- Reconnaître les pratiques discriminatoires
- Repérer les textes applicables et intégrer les obligations réglementaires dans ses pratiques
3. Repérer les situations à risque
- Analyser ses pratiques professionnelles
- Utiliser les outils et postures pour prévenir et agir
- Opter pour un accueil et management non discriminatoire
Modalités de la formation
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Modalités pédagogiques
Apports théoriques
Mises en pratique -
Organisation
Formation à distance et en présentiel
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Évaluation des connaissances
Mise en situation et/ou Questionnaire
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Validation de la formation
ATTESTATION D’EVALUATION DES ACQUIS
ATTESTATION DE SUIVI DE FORMATION
Chiffres clés
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93 %de recommandation en 2024
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90.5 %de satisfaction en 2024
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7266nombre de stagiaires en 2024
