Formation Déontologie et posture du médiateur
- Référence de la formation : M421
-
Ville :
- Strasbourg
Maîtrisez les principes déontologiques qui encadrent la médiation et développez une posture professionnelle adaptée. Apprenez à identifier vos biais, à préserver votre impartialité et à ajuster votre posture dans les situations rencontrées.
- En présentiel
- Accessible
Durée : 1 jour (7 heures)
-
Demande d'informations
Céline JEHL
- Conseillère formation continue
- Site de Strasbourg
Ce module introduit la parcours 2 du cycle de médiation. Il ne peut être suivi individuellement, sauf à vouloir renforcer sa pratique de médiateur.
Mise à jour le 15 octobre 2026
Quelle posture adopter pour garantir un cadre de médiation juste et sécurisant ? Cette formation permet de comprendre les principes déontologiques qui guident la pratique du médiateur et de les traduire concrètement dans sa posture. Les participants apprendront à trouver la juste distance, à repérer les risques d’influence ou de prise de parti et à questionner leur pratique face aux situations complexes.
Objectifs de la formation
- Identifier les principes déontologiques encadrant la pratique de la médiation
- Adopter une posture professionnelle conforme aux exigences du médiateur
- Prévenir les risques de biais, d’influence ou de prise de parti dans la conduite d’une médiation
- Développer une pratique réflexive garantissant neutralité, impartialité et indépendance
Les points forts de la formation ?
- Approche concrète des principes déontologiques appliqués à la médiation
- Travail sur la juste distance et la posture du médiateur
A qui s’adresse la formation ?
-
Public
- Médiateurs, coachs et professionnels de l’accompagnement
- Responsables RH et managers confrontés à la gestion des conflits
- Toute personne souhaitant mieux comprendre la psychologie des conflits
-
Pré-requis
- Aucun
Programme de la formation
1. Rappel : fondements déontologiques de la médiation
- Les principes éthiques de la médiation
- Neutralité, impartialité, indépendance et confidentialité
- Respect de l’autonomie et du consentement des parties
2. La posture professionnelle du médiateur
- Le rôle et les responsabilités du médiateur
- La juste distance relationnelle
- L’écoute, la présence et le non-jugement
- Les limites de l’intervention du médiateur
3. Les biais et risques d’influence dans la médiation
- Représentations, croyances et biais cognitifs
- Risques de prise de parti et d’influence involontaire
- Gestion des résonances personnelles et émotionnelles
4. L’analyse réflexive au service de la pratique
- Questionnement professionnel
- Analyse de situations et dilemmes éthiques
- Ajustement de sa posture dans des situations complexes
- Développement de son identité professionnelle de médiateur
Qui sont nos formateurs ?
Les formations en médiation sont conduites par des professionnels du dialogue et de la résolution de conflits. Leur expérience du terrain permet d’apporter des méthodes concrètes pour prévenir, analyser et apaiser les tensions. Les participants développent leur posture d’écoute, de neutralité et de facilitation, des compétences clés pour restaurer la confiance et la coopération dans les organisations.
Modalités de la formation
-
Modalités pédagogiques
Apports théoriques et échanges interactifs
Études de cas et mises en situation
Exercices d’observation et d’analyse comportementale -
Organisation
Formation en présentiel
-
Évaluation des connaissances
Mises en situation évaluées
Auto-évaluation des participants -
Validation de la formation
Attestation de formation remise à l’issue de la formation
Chiffres clés
-
92 %de recommandation en 2025
-
93 %de satisfaction en 2025
-
81 %de réussite CCE en 2025
Sessions : Dates et Villes
- Durée : 1 jour (7 heures)
- Tarif : 590 € net
-
- En présentiel
