Formation L’approche des différends et de leur modes de résolution

  • Référence de la formation : M411
  • Ville :
    • Strasbourg

Initiez-vous par ce module introductif au cursus de médiation à la notion de conflit et aux modes de résolution.

 

  • En présentiel
  • Accessible

Mise à jour le 15 février 2024

Vous souhaitez exercer en tant que médiateur et suivre une formation vous permettant d’en maîtriser les différents aspects ? Ce premier module vous permettra de savoir de connaître les contours du conflit, ainsi que les manières de l’aborder et de le résoudre.

Ce module peut se suivre individuellement. Il s’inscrit cependant dans un cursus de médiation de 200 heures destiné à des personnes souhaitant se professionnaliser en médiation.

Objectifs de la formation

  • Comprendre les différences entre un litige et un conflit
  • En connaître les modes de sortie
  • Savoir analyser le conflit dans ses dimensions pour mieux l’appréhender et le résoudre
  • Identifier les signes avant-coureurs et les acteurs

 

Les points forts de la formation ?

  • Animé par des professionnels de la médiation
  • Echange avec d’autres stagiaires
  • Alternance de théorie et de mise en pratique

A qui s’adresse la formation ?

  • Public

    • Personnes souhaitant exercer en tant que médiateur
  • Pré-requis

    • Aucun

Programme de la formation

1. Appréhender et comprendre le conflit dans toutes ses dimensions

  • Différences entre différend, litige et conflit,
  • Perception et potentiel

2. Comprendre Le conflit

  • les composantes
  • les différents types
  • la compréhension du conflit : i
  • identifier les signes avant-coureurs
  • analyser les causes du conflit
  • entrevoir les étapes du conflit
  • les réactions face aux conflits
  • les carburants du conflit

3. Repérer tous les acteurs du conflit

  • Les individus, groupes, organisations, systèmes

4. Connaître les modes de sortie du conflit et du litige

  • Les modes Alternatifs de Résolution des Différends
  • La justice

Modalités de la formation

  • Modalités pédagogiques

    Mise en situation, jeux de rôle
    Exposé théorique, cas pratiques, situations concrètes

  • Organisation

    Formation de 10 heures sur 1.5 jours

  • Évaluation des connaissances

    Mises en situation

    Questionnaires / tours de table

  • Validation de la formation

    Attestation de suivi de formation

Chiffres clés

  • 92 %
    de recommandation en 2022
  • 92 %
    de satisfaction en 2022
  • 5601
    nombre de stagiaires en 2022

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