Formation La médiation inter-entreprises et intra-entreprise
- Référence de la formation : M427
-
Ville :
- Strasbourg
Cette formation vous initie à la résolution de conflits commerciaux entre entreprises ou à la prise en compte de conflits internes à l’entreprise (hiérarchiques, interpersonnelles, collectives). Vous en maîtriserez les enjeux économiques, les bénéfices relationnels, ainsi que le cadre juridique et opérationnel de sa mise en œuvre.
- En présentiel
- Accessible
-
Demande d'informations
Céline JEHL
- Conseillère formation continue
- Site de Strasbourg
Mise à jour le 2 mars 2026
Comment prévenir ou résoudre efficacement les conflits en entreprise sans passer par la voie judiciaire ?
Cette formation vous donne les repères juridiques, économiques et humains pour utiliser la médiation inter et intra-entreprise comme outil de dialogue et de gestion des tensions.
Objectifs de la formation
- Développer une posture professionnelle affirmée et adaptée
- Renforcer son management de soi pour gagner en confiance et en efficacité
- Améliorer ses compétences relationnelles et sa communication
- Apprendre à gérer les interactions et les situations professionnelles délicates
Les points forts de la formation ?
- Approche pragmatique avec des outils directement applicables
- Exercices pratiques pour renforcer la posture et la communication
- Accompagnement personnalisé pour une montée en compétences durable
A qui s’adresse la formation ?
-
Public
- Médiateurs, coachs et consultants souhaitant optimiser leur posture professionnelle
- Managers, responsables d’équipe et professionnels en posture d’accompagnement
- Toute personne souhaitant renforcer sa communication et son leadership
-
Pré-requis
- Aucun
Programme de la formation
1. Le management de soi
- Développer son intelligence émotionnelle et sa résilience
- Gérer son stress et son énergie pour une meilleure efficacité professionnelle
- S’affirmer avec assertivité dans les relations professionnelles
2. Développement de ses compétences relationnelles
- Optimiser sa communication verbale et non verbale
- Gérer les interactions et les situations de tension
- Construire des relations professionnelles saines et efficaces
Qui sont nos formateurs ?
Les formations en médiation sont conduites par des professionnels du dialogue et de la résolution de conflits. Leur expérience du terrain permet d’apporter des méthodes concrètes pour prévenir, analyser et apaiser les tensions. Les participants développent leur posture d’écoute, de neutralité et de facilitation, des compétences clés pour restaurer la confiance et la coopération dans les organisations.
Modalités de la formation
-
Modalités pédagogiques
Apports théoriques et échanges interactifs
Études de cas et mises en situation
Auto-évaluation et plan d’action individualisé -
Évaluation des connaissances
QCM de validation des acquis
Mises en situation évaluées
Élaboration d’un plan de développement personnel -
Validation de la formation
Attestation de formation remise à l’issue de la formation
Chiffres clés
-
93 %de recommandation en 2024
-
90.5 %de satisfaction en 2024
-
7266nombre de stagiaires en 2024
Sessions : Dates et Villes
- Durée : 1 jour (7 heures)
- Tarif : 590 € net
-
- En présentiel
