Formation Mettre en place les indicateurs et tableaux de bord dans le cadre de l'approche processus

  • Référence de la formation : Q201
  • Villes :
    • Strasbourg
    • Colmar
    • Mulhouse

Définissez des indicateurs pertinents, créez de tableaux de bord adaptés, adoptez une méthodologie complète pour une gestion performante, analysez des résultats et fournissez des retours d’information précis à la Direction et aux équipes concernées.

  • En présentiel ou à distance
  • Accessible

Durée : 2 jours (14 heures)

Tarif inter : 980 € net
Tarif intra : sur demande

Mise à jour le 6 février 2024

Cette formation permet de définir des indicateurs pertinents en phase avec les objectifs de la Direction, assurant ainsi une mesure efficace de la performance.
Les participants apprendront à créer des tableaux de bord adaptés à leur unité ou processus, en déterminant la forme et le contenu appropriés pour une prise de décision éclairée.
La méthodologie enseignée couvre la sélection des objectifs, l’identification des variables clés et le choix des indicateurs pertinents, tout en assurant le bon fonctionnement du système de mesure. Des études de cas et des exercices pratiques sous Excel seront également réalisés pour renforcer l’apprentissage.
Les participants acquerront les compétences nécessaires pour analyser les résultats, améliorer les performances et capitaliser les expériences réussies. De plus, ils seront en mesure de fournir des retours d’information précis à la Direction et aux équipes concernées, favorisant ainsi une dynamique de projets efficace.

Objectifs de la formation

● Définir des indicateurs pertinents en phase avec les objectifs de la Direction.

● Définir la forme et le contenu de tableaux de bord pour son unité/processus

Les points forts de la formation ?

  • Formation interactive
  • Chaque participant sera amené à réfléchir aux indicateurs adaptés à son unité de travail sur la base de la relation clients/fournisseurs internes

A qui s’adresse la formation ?

  • Public

    • Personnel de Direction et d’encadrement
  • Pré-requis

    • Aucun

Programme de la formation

Les objectifs associés à une activité
La définition d’un indicateur, d’un tableau de bord
Caractéristiques


La Méthodologie/système de mesure

  • Le champ de mesure
  • Le choix des objectifs
  • L’identification des variables
  • La sélection des indicateurs, critères de pertinence
  • Le fonctionnement du système de mesure

Etudes de cas

  • Analyse de la pertinence d’indicateur
  • Lisibilité, prise en compte de l’utilisateur
  • Simulations, cas pratiques sous Excel

L’exploitation des résultats

  • Analyse, et amélioration
  • Capitalisation des expériences réussies
  • Mise en place d’une dynamique de projets

Les retours d’information

  • Vers la Direction
  • Vers les équipes

 

Modalités de la formation

  • Modalités pédagogiques

    Apports théoriques consolidés par des échanges d’expérience
    Support de formation remis à chaque participant

  • Organisation

    Formation à distance ou en présentiel

  • Évaluation des connaissances

    L’intervenant vérifie régulièrement au cours de la formation le degré d’atteinte des objectifs pédagogiques à travers des exercices d’application, des simulations ou des études de cas

  • Validation de la formation

    Attestation d’évaluation des acquis
    Attestation de suivi de formation

     

Financement

Cette formation peut être financée par votre CPF. Accédez à votre compte de formation (https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-public/aide/mon-compte)

 

Chiffres clés

  • 92 %
    de recommandation en 2022
  • 92 %
    de satisfaction en 2022
  • 5601
    nombre de stagiaires en 2022

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