FORMATION ACCUEIL ET PRISE EN CHARGE DE PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP

H019
Formation courte
Efficacité professionnelle et personnelle / Assistants
Colmar , Mulhouse , Strasbourg
1 jour (7 heures)
  • Connaître les règles d’accueil d’un travailleur en situation de handicap en France

  • Appréhender les justes postures relationnelles pour accueillir les différentes situations de handicap

  • Comprendre les enjeux de transformation et les adaptations de l’environnement dans l'entreprise en accueillant des travailleurs en situation de handicap

  • Se sentir investi dans une démarche globale d’accueil adaptée

Toute personne en contact direct avec les usagers et les clients susceptibles d’accueillir des personnes en situation de handicap

Être en contact avec le public

1. SAVOIR DEFINIR UNE SITUATION DE HANDICAP

  • Comment définir le handicap dans son environnement ?
  • Comprendre les représentations du handicap et ses stéréotypes
  • Intégrer la différence
  • Reconnaître les 5 types de handicap

 

2. MAITRISER LA REGLEMENTATION DU 11 FEVRIER 2005 ET DE 2018 ET LES OBLIGATIONS DES ENTREPRISES

  • Connaître la loi sur l'égalité des chances et des droits : la reconnaissance du handicap, les compensations
  • Mieux comprendre le cadre législatif
  • Adapter son accueil en fonction des obligations

 

3. ACCUEILLIR ET INTEGRER UN COLLABORATEUR EN SITUATION DE HANDICAP

  • Adapter son accueil en fonction du type de handicap, de ses difficultés ? Difficultés de vision, mobilité, compréhension, relation, communication écrite, communication orale
  • Adapter l'environnement professionnel (Aménagement du poste de travail, accessibilité…)
  • Savoir communiquer
  • Assurer l'accueil des personnes handicapées avec professionnalisme

 

4. COMPRENDRE LES ENJEUX POUR L'ENTREPRISE

  • Choisir le management adapté
  • Adopter la bonne posture
  • Savoir sensibiliser ses collaborateurs

Jeux de rôle / mises en pratique aidées / Analyses de vidéos

Formation en présentiel et en distanciel

Mise en situation et/ou Questionnaire

ATTESTATION D'EVALUATION DES ACQUIS

ATTESTATION DE SUIVI DE FORMATION

Formation animée par un expert du handicap
Petits groupes

TARIF INTER : 490 € net/personne - TARIF INTRA nous consulter

Mise en situation et/ou Questionnaire

Formation animée par un expert du handicap
Petits groupes

Nous consulter
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BAFLAN Marionm.baflan@alsace.ci.fr+33 3 88 43 08 23
KRUGER LOTH Danielled.kruger-loth@alsace.ci.fr+33 3 89 20 22 31
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