Réussir un audit qualité en allemand

Ce programme est modulable : chaque parcours est ajusté sur mesure selon le niveau de l’apprenant, ses priorités opérationnelles et le contexte de l’entreprise.

1. Contacts & collègues

• Se présenter et présenter son rôle
• Présenter ses collègues et préciser leurs responsabilités dans l’organisation
• Expliquer la structure et les activités de son entreprise, de son département ou service
• Établir un premier contact professionnel avec politesse et clarté

2. Présenter des informations techniques

• Décliner les étapes et séquencement d’un processus
• Situer un procédé dans le système global de management qualité de l’entreprise
• Donner des explications et consignes
• Vérifier l’application de règles, normes et procédures

3. Comprendre et expliquer des processus complexes

• Utiliser le vocabulaire spécifique à sa fonction
• Expliquer les méthodes et outils propres à la Qualité, la Sécurité et l’Environnement
• Lire et comprendre des documents professionnels (manuels, notices d’emploi, documents techniques…)
• Rédiger un rapport ou un compte rendu

4. S’exprimer avec aisance lors des visites d’usines, audits QSE, audits fournisseurs…

• Organiser et animer une visite de site
• Acquérir le vocabulaire nécessaire pour comprendre et exprimer les données chiffrées de l’entreprise
• Participer à des échanges de bonnes pratiques
• Présenter, argumenter, proposer, convaincre lors de réunions techniques

5. Réaliser une mission d’audit à l’étranger

• Rédiger le périmètre de l’audit (le contexte et les thèmes à auditer sur place)
• Elaborer le programme d’audit (identifier les risques, récupérer des documents….)
• Participer à la réunion d’ouverture (expliquer le déroulement de l’audit)
• Effectuer les entretiens des audités
• Déterminer les forces et les faiblesses suite aux constats et ensuite les recommandations
• Rédiger un rapport d’audit