Communiquer en langue étrangère dans le secteur immobilier – Cours individuels en anglais, allemand, espagnol, italien

1. Communiquer avec des clients internationaux

• Identifier et utiliser les expressions clés pour accueillir un client en présentiel ou au téléphone
• Reformuler et clarifier les besoins exprimés par le client
• Adapter son langage pour instaurer un climat de confiance

En fonction de la ou les mission(s) visée(s) par le stagiaire et du niveau évalué, les objectifs suivants seront adaptés pour le reste du contenu du parcours :

2. Présenter efficacement un bien immobilier en anglais / allemand / espagnol / italien

• Décrire un bien à l’oral et à l’écrit en mobilisant un lexique précis (surface, agencement, environnement)
• Guider un client lors d’une visite en structurant son discours
• Mettre en avant les avantages d’un logement en fonction du profil du client
• Répondre à des questions détaillées sur les caractéristiques du bien

3. Comprendre et expliquer les éléments d’une transaction immobilière

• Utiliser le vocabulaire spécifique des contrats de vente et de location
• Comprendre et expliquer les éléments d’un contrat de location ou de vente
• Expliquer les principales étapes d’une transaction à un client international

4. Conduire une négociation et répondre aux objections en langue étrangère

• Présenter une offre ou une condition
• Répondre à une objection de manière constructive
• Conclure un accord et reformuler les termes clés de façon claire