ANGLAIS COMMERCE ET VENTE

1. Echanger avec des clients anglophones

• Saluer et accueillir un client
• Maîtriser les degrés de politesse
• Poser des questions de courtoisie
• Remercier et prendre congé

2. Présenter ses produits

• Décrire la qualité
• Parler de la fabrication, des matières utilisées, des couleurs
• Mettre en avant la qualité et/ou la typicité des produits
• Conseiller sur l’entretien

3. Négocier et vendre

• Analyser les besoins du client
• Conseiller
• Indiquer un prix
• Demander le mode de paiement

4. Communiquer dans des situations professionnelles spécifiques

• Acquérir ou développer le vocabulaire spécifique à son domaine
• S’exprimer au téléphone
• Lire et comprendre des documents professionnels

Approche communicative

Participation active du stagiaire

Mises en situations

Cours individuels en présentiel ou à distance

Mise en situation et/ou tests

Profil linguistique personnalisé

Attestation de suivi de formation

Certification CLOE en option

• Des cours sur mesure aux contenus adaptés au niveau et aux besoins spécifiques du stagiaire
• Un démarrage, une durée et un rythme selon les disponibilités du stagiaire
• Une solution précise et efficace
• Un accès gratuit à des ressources complémentaires en ligne

Formation finançable par le CPF cours à COLMAR / cours à MULHOUSE / cours à STRASBOURG