Formation IA et Déploiement commercial – De la veille à la relation client
- Référence de la formation : Y023
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Villes :
- Strasbourg
- Mulhouse
- Colmar
Apprenez à exploiter l’IA tout au long du cycle commercial : veille sectorielle, ciblage, prospection, argumentaire et relation client.
Grâce à des outils comme ChatGPT, Perplexity, et des assistants IA spécialisés, actualisez votre processus commercial grâce à l’IA .
- En présentiel ou à distance
- Accessible
Durée : 1 jour (7 heures)
890€
Offre spéciale Early Booking : 100 € de remise !
Profitez de notre tarif préférentiel pour toute inscription avant le 30 juillet 2025.
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Demande d'informations
Noémie REMY
- Chargée de relation client
- Site de Strasbourg
Danielle KRUGER-LOTH
- Chargée de relation client
- Site de Colmar
Gaëlle GIGAN
- Chargée de relation client
- Site de Mulhouse
Ce module métier vient compléter le parcours complet Maîtriser l’IA pour booster votre performance professionnelle !
Mise à jour le 3 juillet 2025
Cette formation offre une vision claire des enjeux et opportunités de l’IA dans le développement commercial. Elle combine apports théoriques et ateliers pratiques pour permettre aux participants de manipuler des outils concrets comme ChatGPT ou des CRM intelligents. Chaque participant repart avec une feuille de route personnalisée pour intégrer l’IA dans sa stratégie. Des cas concrets facilitent la mise en application dans son propre contexte métier. L’approche équilibre efficacement innovation technologique et relation humaine.
Objectifs de la formation
- Accélérer la veille marché pour détecter tendances, surveiller vos concurrents et vos clients.
- Construire un argumentaire personnalisé, traiter les objections et conclure plus rapidement.
- Prospecter et préparer vos rendez-vous en construisant des jeu de rôle avec l’IA.
- Optimiser la relation client : suivi post-vente, upsell, fidélisation.
Les points forts de la formation ?
- Approche 100 % terrain : cas vécus de déploiement IA dans des équipes commerciales de PME.
- Ateliers orientés métier : travail direct sur vos données d’entreprise et vos cas clients.
- Résultats immédiats : séquence de prospection complète et argumentaire IA-assisté livrés en fin de session.
A qui s’adresse la formation ?
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Public
- Commerciaux, business developers, dirigeants de TPE-PME, responsables relation client, etc.
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Pré-requis
- Disposer d’un ordinateur portable
- Avoir suivi les modules 1 et 2 du parcours Maîtriser l’IA pour booster votre performance professionnelle !
- Apporter des documents de l’entreprise et des supports commerciaux.
Programme de la formation
1. Veille marché et détection d’opportunités
- Analyser des tendances, concurrents, retours clients.
Synthétiser l’information et en extraire des angles commerciaux exploitables.
2. Argumentaire et traitement des objections
- Générer des pitchs personnalisés en fonction des personas et des secteurs.
- Simuler les objections fréquentes et construire des réponses convaincantes.
3. Prospection et préparation des rendez-vous
- Rédiger des séquences d’e-mails et messages sociaux à fort taux d’ouverture.
- Créer des scénarios de « role-play » avec l’IA pour s’entraîner avant un appel ou une visite.
4. Relation client et fidélisation
- Rédiger des messages de suivi post-vente et des offres d’upsell adaptées.
- Exploiter l’IA pour analyser les retours clients et identifier les leviers de ré-engagement.
Modalités de la formation
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Modalités pédagogiques
Apports méthodologiques, démonstrations live, exercices d’application sur vos données, retours d’expérience.
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Organisation
En présentiel ou en distanciel
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Évaluation des connaissances
Réalisations pratiques (Stratégies, script, objectionnaire, etc.) et validation par le formateur.
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Validation de la formation
Attestation d’évaluation des acquis
Attestation de suivi de formation
Chiffres clés
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93 %de recommandation en 2024
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90.5 %de satisfaction en 2024
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7266nombre de stagiaires en 2024
Sessions : Dates et Villes
- Durée : 1 jour (7 heures)
- Tarif : 890 € net
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- En présentiel ou à distance
