FORMATION MAITRISER LA RESOLUTION DE PROBLEMES

Q204
Formation courte
Sécurité / Qualité / Logistique / Environnement
Colmar , Mulhouse , Strasbourg
2 jours (14 heures)
  • Maîtriser la démarche et les outils - sélectionner ceux adaptés à la situation posée
  • Maîtriser le rôle de l’animateur du groupe et attitudes des participants pour la réussite des situations à traiter
  • Motiver les acteurs impliqués dans le processus de résolution de problèmes
  • Utiliser les différentes étapes et principaux outils au service de la résolution de problèmes (QQOQCP - 6M – 5P – 8D - Ishikawa…)

Toute personne ayant à mener des groupes de résolution de problèmes dans le cadre de l'amélioration continue.

Aucun

Intérêts de la Méthode de Résolution de Problèmes et de l'utilisation des outils associés AVEC LE 8D COMME CONDUCTEUR

 

ORGANISER ET PREPARE LES TRAVAUX D'UN GROUPE EN RESOLUTION DE PROBLEMES

  • Comprendre le rôle de l'animateur du groupe et attitudes des participants pour la réussite des situations à traiter
  • Initier la Démarche
  • Identifier un problème
  • Identifier l'écart (qualitatif, quantitatif)

 

REFORMULER EN OBJECTIFS D'AMELIORATION, CARACTERISTIQUES (VALEURS-UNITE TEMPS OU AUTRE)

  • Utiliser les outils de communication
  • Maitriser les techniques d'animation et gestion des obstacles, situations tendues ou conflits au sein du groupe

 

ANALYSER UNE SITUATION ET RECHERCHER DES CAUSES, OUTILS

  • Maitriser Le Q.Q.O.Q.C.P. – Les 5 pourquoi, la courbe A.B.C., PARETO, 6M, etc.

 

RECHERCHER LA SOLUTION LA PLUS ADAPTEE ET EN EVALUER LA FAISABILITE

  • Planifier les actions
  • Avec le groupe, répartir le qui fait quoi pour quand
  • Dans la durée, suivre le planning et tenir à jour des bases de données partagées
  • Organiser des points de rencontre « suivi de l'action » avec les participants au groupe d'amélioration
  • Partager les résultats obtenus

 

MESURER L'EFFICACITE DE L'ACTION D'AMELIORATION

 

 

Apports théoriques consolidés par des échanges d'expérience.

Support de formation remis à chaque participant.

Formation à distance ou en présentiel

L’intervenant vérifie régulièrement au cours de la formation le degré d’atteinte des objectifs pédagogiques à travers des exercices d’application, des simulations ou des études de cas

ATTESTATION D'EVALUATION DES ACQUIS

ATTESTATION DE SUIVI DE FORMATION

Formation interactive

Mises en situation tout au long du parcours de formation

TARIF INTER : 630 € net/personne - TARIF INTRA nous consulter
Nous consulter
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GIGAN Sandrines.gigan@alsace.cci.fr+33 3 89 20 22 45
ZEMMOUR Chantalc.zemmour@alsace.cci.fr+33 3 88 43 08 21