UTILISER LA MEDIATION EN INTRA-ENTREPRISE ET INTER-ENTREPRISE

Formation courte
Médiation
Colmar , Mulhouse , Strasbourg
1,5 jours (10 heures)
• Mesurer l’opportunité de la médiation intra et inter – entreprises
• Acquérir les compétences clés pour prévenir et gérer les situations conflictuelles
• Savoir quand intervenir ou faire appel à un tiers

Médiateurs, dirigeants, managers, DRH, RRH, acteur QVT, avocats, responsables juridiques, représentants du personnel …

Maîtriser les blocs 1 et 2

1 - La médiation, gage d’efficience pour l’entreprise 
- Différencier efficacité et efficience
- Repérer les écarts entre les intentions louables et la réalité 
- Appréhender le coût des conflits intra et inter-entreprises
 
2 - Préserver et restaurer des relations de qualité au sein de l’entreprise
- Comprendre les principales causes de conflits en entreprise
- Contribuer à la prévention des risques psychosociaux
- Gérer les situations conflictuelles et prévenir l’escalade
 
3 – Inter-entreprises
- Comprendre les origines des difficultés rencontrées
- Désamorcer les situations conflictuelles
 
4 - Cas pratiques et mises en situations

Exposés théoriques et exercices pratiques à partir de situations réelles

En présentiel ou à défaut en distanciel

Retours d’expériences à l’issue des mises en situation

ATTESTATION DE SUIVI DE FORMATION

Echanges fondés sur le retour d’expérience de l’intervenant en médiation et en entreprise

TARIF INTER : 590 € net /personne - TARIF INTRA nous consulter
13 - 14 octobre 2022
GASSER Emmae.gasser@alsace.cci.fr+33 3 88 43 08 08
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