OUTILS DE DEVELOPPEMENT PERSONNEL ADAPTES AU MEDIATEUR

Formation courte
Médiation
Colmar , Mulhouse , Strasbourg
1,5 jours (10 heures)
• Développer une communication efficace, assertive et convaincante
• Apprendre à libérer émotions et son stress en soi et dans l’accompagnement des médiés
• Prendre conscience de ce qui peut se jouer dans les interactions

Futur médiateur, Managers, Professions Juridiques, Membres de services RH, Travailleurs Sociaux, Responsables du contentieux, acteurs QVT, Représentants du personnel, médecins du travail

Aucun

 
1. DEVELOPPER UNE COMMUNICATION EFFICACE ET ASSERTIVE 
Identifier les vecteurs de communication 
Mettre en œuvre une communication assertive 
Savoir poser ses limites et exprimer ses besoins 
 
2. RENFORCER SA POSTURE DE MANIERE CONVAINCANTE
Connaître les piliers de la confiance 
Apprendre à faire passer des messages 
Connaître les principes d’influence 
 
3. APPRENDRE A LIBERER EMOTIONS ET STRESS EN SOI ET DANS L’ACCOMPAGNEMENT DES MEDIES 
Accueillir ses émotions et celles des autres sans les absorber. 
Connaître les 3 postures de stress et comment faire pour en sortir 
 
4. PRENDRE CONSCIENCE DE CE QUI PEUT SE JOUER DANS LES INTERACTIONS
Apprendre à jouer avec la systémie dont font partie les médiés
Identifier les valeurs importantes (moteurs/freins) pour les médiés

Exposés théoriques

Études de cas concrets

Jeux de rôles

Formation à distance ou en présentiel

  • Feuille de présence.
  • Mises en situation.
  • Travail en groupes
  • Formulaire d'évaluation de la formation.

ATTESTATION DE SUIVI DE FORMATION

Formation expérientielle animée par une experte en leadership et en communication L'enseignement prend en compte le niveau de chaque stagiaire

TARIF INTER : 590 € net /personne - TARIF INTRA nous consulter
16 - 17 juin 2022
GASSER Emmae.gasser@alsace.cci.fr+33 3 88 43 08 08