LA GESTION DU CONFLIT

Formation courte
Médiation
Strasbourg
1,5 jours (10 heures)
- Savoir analyser le conflit dans toutes ses dimensions pour comprendre la médiation et le rôle du médiateur
- Appréhender et comprendre un conflit dans toutes ses dimensions
- Identifier les signes avant-coureurs
- Repérer les acteurs 
- Connaitre les modes de sortie du conflit

Toute personne désirant se former à la médiation

Aucun

1.- Appréhender et comprendre le conflit dans toutes ses dimensions
Différences entre litige et conflit,
Perception et potentiel
Antinomies du conflit
 
2- Les composantes du conflit
 
3- Les différents types de conflit
 
4- la compréhension du conflit  
 
-Identifier les signes avant-coureurs 
 
-Analyser les causes du conflit
Techniques/méthodes
Personnes et relations
Informations différentes
Symboliques
Economiques
Croyances/culture
Biologiques/émotionnelles
Interprétations
 
5- les étapes du conflit
 
6- les réactions face aux conflits
 
7- les carburants du conflit
Les carburants internes
Les carburants externes
 
8- Repérer tous les acteurs du conflit 
Les individus
Les groupes
Les organisations
Les systèmes
 
9- Connaître les modes de sortie du conflit 
Loi du Talion
Modes Alternatifs de Résolution des Différends
Justice 
 
10- la position du médiateur face au conflit

Mise en situation, jeux de rôle

Exposé théorique, cas pratiques, situations concrètes

Formation à distance ou en présentiel

Mise en situation et/ ou Questionnaire

ATTESTATION DE SUIVI DE FORMATION

Formation animée par un médiateur expérimenté

Partage d’expérience et valorisation des mises en situation.

TARIF INTER : 590 € net /personne - TARIF INTRA nous consulter