Accompagner la transformation digitale de l'entreprise

Y002
Formation courte
Communication d'entreprise / Marketing / Digital / Performance commerciale
  • Les enjeux de la transformation digitale
  • Comprendre les nouveaux usages et les conséquences pour l’entreprise
  • Maîtriser les impacts en matière d’organisation
  • Savoir conduire le changement
     

Tout responsable de service susceptible d'opérer sa transformation numérique

Bonne maîtrise des outils Word, Excel et Internet

Colmar
2 jours

 1. Le digital : panorama des acteurs du marché

  • L'organisation du marché
  • Les acteurs historiques
  • Les géants du web social

    2. Le digital : panorama des nouveaux usages

  • De nouveaux comportements d'achat
  • De nouvelles façons de consommer et payer
  • Les grandes tendances du Web
  • Le Big Data

    3. Les nouveaux leviers du marketing digital

  • Le référencement
  • Marketing viral / Buzz marketing
  • Marketing mobile
  • Email marketing
  • Connaissance pointue du client

    4. Les nouveaux leviers de la communication digitale

  • La convergence des médias
  • Concepts et nouveaux outils de communication
  • Les enjeux de la gestion de son e-réputation
  • Digital storytelling

    5. La puisance du web social

  • La définition de la statégie Social Media
  • Community management et dialogue avec les communautés
  • Les stratégies d'influence sur les médias sociaux grand public
  • Les stratégies d'influence sur les médias sociaux professionnels
  • Panorama des réseaux sociaux émergents à suivre à moyen terme

    6. Relation client : les points de contact digitaux

  •  Evolution de la relation client
  •  Le nouveau client digitalisé
  •  Le parcours client

Démarche pédagogique active et participative

 

Attestation d'évaluation des acquis
Attestation de suivi de formation

980€ net/pers

 Intervenants référencés et recrutés pour leur :

  • Compétence pédagogique
  • Expérience d'enseignement aux adultes
  • Expertise des thèmes enseignés
  • Connaissance du monde de l'entreprise privée et publique
Nous consulter
GIGAN Sandrines.gigan@alsace.cci.fr 
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