Fiches formation

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Niveau de diplôme

Critère de formation

Formation courte
  • Identifier les techniques de négociation
  • Repérer et comprendre les stratégies et tactiques de négociation
Médiation
Formation courte
  • Savoir écouter, et déceler les besoins des parties
  • Savoir décrypter le langage non verbal
  • Savoir questionner
Médiation
Formation courte
  • Décrypter une médiation
Médiation
Formation courte
  • Maîtriser les phases préalables à la médiation (prise de contact avec les parties, choix du lieu des rencontres, ...)

Médiation
Formation courte
  • Identifier les signaux précurseurs des conflits
Médiation