Fiches formation

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Formation courte
• Maîtriser les limites de compétences
• Savoir mener une médiation dans le respect du droit
• Maîtriser les risques juridiques dans la médiation
• Savoir se doter d’outils rédactionnels adéquats
Médiation
Formation courte
• Découvrir l’apport des neurosciences dans la compréhension du développement affectif de l’humain
• Savoir réguler ses conflits internes, ses conflits relationnels
Médiation
Formation courte
La convention de médiation
L’accord de confidentialité
L’accord de médiation
Médiation
Formation courte
• Inscrire l’action de médiation dans un cadre légal
• Maîtriser les aspects juridiques des médiations conventionnelle, judiciaire, administrative, de la consommation
Médiation
Formation courte
- Conduire un processus de médiation
- Prendre connaissance des étapes et composantes de la méthode
- Accompagner les médiés vers la résolution de leur conflit
Médiation
Formation courte
• Définir la médiation et en discerner les contours 
• Comprendre les domaines d’application de la médiation
• Cerner le rôle du médiateur et des parties en médiation
Médiation
Formation diplômante / certifiante, Contrat d'apprentissage, Contrat de professionnalisation
  • Etude de marché, de positionnement stratégique, de communication, négociation Mise en place de "business plan"
  • Contribution à la pérennisation des activités
Management stratégique et opérationnel / Direction et Création d'entreprise
Formation diplômante / certifiante, Contrat d'apprentissage, Contrat de professionnalisation
  • mise en pratique des techniques d’assurance, de situations commerciales et du management de proximité
  • gestion des risques
  • souscription et gestion des produits assurantiels et/ou bancaires
Immobilier / Assurances
Formation diplômante / certifiante, Contrat d'apprentissage, Contrat de professionnalisation

Le parcours de formation à CCI CAMPUS MULHOUSE et sur la plate-forme téléphonique de GESTION DE SINISTRES de la MACIF à Illzach permet d’acquérir toutes les compétences nécessaires à la tenue d’un poste de Conseiller Relation Client Sinistres.

Immobilier / Assurances
Formation courte
  • Optimiser les compétences écrites
  • Maîtriser les structures grammaticales, la syntaxe et le vocabulaire spécifiques aux écrits professionnels
  • Comprendre des documents écrits et adapter ses réponses au contexte
Langues
Formation courte
  • Optimiser les compétences écrites
  • Maîtriser les structures grammaticales, la syntaxe et le vocabulaire spécifiques aux écrits professionnels
  • Comprendre des documents écrits et adapter ses réponses au contexte
Langues
Formation courte
  • Optimiser les compétences écrites
  • Maîtriser les structures grammaticales, la syntaxe et le vocabulaire spécifiques aux écrits professionnels
  • Comprendre des documents écrits et adapter ses réponses au contexte
Langues
Formation courte
  • Optimiser les compétences écrites
  • Maîtriser les structures grammaticales, la syntaxe et le vocabulaire spécifiques aux écrits professionnels
  • Comprendre des documents écrits et adapter ses réponses au contexte
Langues
Formation courte
  • Optimiser les compétences écrites
  • Maîtriser les structures grammaticales, la syntaxe et le vocabulaire spécifiques aux écrits professionnels
  • Comprendre des documents écrits et adapter ses réponses au contexte
Langues
Formation diplômante / certifiante, Contrat d'apprentissage, Contrat de professionnalisation
  • Elaborer la stratégie de développement à l’international, en cohérence avec la politique de l’entreprise et ses choix d’orientations
Communication d'entreprise / Marketing / Digital / Performance commerciale, International
Formation diplômante / certifiante, Contrat d'apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation à temps plein
• Réaliser un diagnostic stratégique de la performance de l’entreprise
• Concevoir et déployer le système de mangement QHSE
• Piloter la communication QHSE interne et externe 
• Manager un service QHSE
Sécurité / Qualité / Logistique / Environnement
Formation diplômante / certifiante, Contrat d'apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation à temps plein
Selon la spécialité choisie à l’inscription : 
• Connaître les démarches d’ingénierie des logiciels et des systèmes
• Maîtriser la conception, le développement et l’architecture des systèmes d’information
Bureautique / PAO / Informatique / Web / CAO / PLM
Formation courte
  • Définir ou redéfinir les fonctions de la Maîtrise dans le contexte actuel
  • Maîtriser les outils et méthodes nécessaires pour assurer la fonction
Management stratégique et opérationnel / Direction et Création d'entreprise
Formation diplômante / certifiante, Contrat d'apprentissage
• Appréhender les différentes fonctions de l’entreprise afin d’en comprendre les mécanismes et maîtriser les principaux outils et techniques de management.
• Acquérir une vision globale stratégique et opérationnelle
Management stratégique et opérationnel / Direction et Création d'entreprise
Formation courte
  • Partager son retour d’expérience
  • Adapter sa pédagogie à l’apprenant
  • Utiliser le bon mode de communication interpersonnelle
  • Gérer les situations difficiles
Maîtres d'apprentissage / Tuteurs / Formation de Formateurs
Formation courte
• Développer une communication efficace, assertive et convaincante
• Apprendre à libérer émotions et son stress en soi et dans l’accompagnement des médiés
Médiation
Formation courte
- Comprendre pour déstructurer une négociation  
- Repérer les techniques et motivations des médiés
- Intégrer la dimension comportementale de la négociation pour ne pas braquer les personnalités difficiles   

 

Médiation
Formation diplômante / certifiante
  • Lancer ou relancer son commerce en prenant en compte les évolutions des attentes des consommateurs, les nouvelles tendances (phygital, expérience shopping, développement durable, etc…) et les nouveaux outils

Communication d'entreprise / Marketing / Digital / Performance commerciale
Formation courte
  • Utiliser la langue anglaise avec spontanéité et fluidité
  • Animer une réunion et prendre la parole en respectant les différences culturelles
  • Débattre, argumenter et défendre un point de vue
Langues
Formation courte
  • Utiliser la langue italienne avec spontanéité et fluidité
  • Animer une réunion et prendre la parole en respectant les différences culturelles
  • Débattre, argumenter et défendre un point de vue
Langues
Formation courte
  • Utiliser la langue française avec spontanéité et fluidité
  • Animer une réunion et prendre la parole en respectant les différences culturelles
  • Débattre, argumenter et défendre un point de vue
Langues
Formation courte
  • Utiliser la langue allemande avec spontanéité et fluidité
  • Animer une réunion et prendre la parole en respectant les différences culturelles
  • Débattre, argumenter et défendre un point de vue
Langues
Formation courte
  • Utiliser la langue espagnole avec spontanéité et fluidité
  • Animer une réunion et prendre la parole en respectant les différences culturelles
  • Débattre, argumenter et défendre un point de vue
Langues
Formation courte
• Piloter la mise en œuvre du RGPD au sein d’une TPE/PME
• Préparer la mise en conformité
• Cartographier des traitements de données actuels
Bureautique / PAO / Informatique / Web / CAO / PLM
Formation courte
  • S'initier ou se perfectionner en portuguais (niveau débutant A0 à perfectionnement C2)
  • Echanger dans des situations quotidiennes et/ou professionnelles
  • Se perfectionner dans un domaine spécifique, selon ses besoins
Langues

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