Fiches formation

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Formation courte
  • Accueillir des clients
  • Echanger dans des situations professionnelles
  • Optimiser les compétences orales
Langues
Formation courte
  • S'initier ou se perfectionner en français (niveau débutant A0 à perfectionnement C2)
  • Echanger dans des situations quotidiennes et/ou professionnelles
  • Se perfectionner dans un domaine spécifique, selon ses besoins
Langues
Formation courte
  • S'initier ou se perfectionner en français (niveau débutant A0 à perfectionnement C2)
  • Echanger dans des situations quotidiennes et/ou professionnelles
  • Se perfectionner dans un domaine spécifique, selon ses besoins
Langues
Formation courte
  • Acquérir des compétences d’un niveau B1
  • Consolider les structures de la langue française
  • Travailler les compétences écrites
  • S’entraîner aux différentes épreuves du TCF AnF
Langues
Formation diplômante / certifiante, Contrat d'apprentissage, Contrat de professionnalisation, Validation partielle
• Assurer la gestion courante de l’unité commerciale
• Manager et animer l’équipe commerciale
• Choisir, dynamiser et valoriser l’offre commerciale
• Conseiller, vendre, fidéliser
Communication d'entreprise / Marketing / Digital / Performance commerciale
Formation courte
  • Accueillir des clients italiens
  • Echanger dans des situations professionnelles
  • Optimiser les compétences orales
Langues
Formation courte
  • S'initier ou se perfectionner en italien (niveau débutant A0 à perfectionnement C2)
  • Echanger dans des situations quotidiennes et/ou professionnelles
  • Comprendre ses interlocuteurs italiens
Langues
Formation courte
  • S'initier ou se perfectionner en italien (niveau débutant A0 à perfectionnement C2)
  • Echanger dans des situations quotidiennes et/ou professionnelles
  • Se perfectionner dans un domaine spécifique, selon ses besoins
Langues
Formation courte
  • Accueillir des clients italiens, les renseigner et les servir
  • Echanger dans des situations professionnelles
  • Optimiser les compétences orales
Langues
Formation courte
  • Accueillir des clients italiens, les renseigner
  • Echanger dans des situations professionnelles
  • Optimiser les compétences orales
Langues
Formation courte
  • Accueillir des visiteurs italiens, les renseigner
  • Echanger dans des situations professionnelles
  • Optimiser les compétences orales
Langues
Formation courte
  • S'initier ou se perfectionner en italien (niveau débutant A0 à perfectionnement C2)
  • Echanger dans des situations quotidiennes et/ou professionnelles
  • Se perfectionner dans un domaine spécifique, selon ses besoins
Langues
Formation courte
  • S'initier ou se perfectionner en italien (niveau débutant A0 à perfectionnement C2)
  • Echanger dans des situations quotidiennes et/ou professionnelles
  • Se perfectionner dans un domaine spécifique, selon ses besoins
Langues
Formation courte
  • S'initier ou se perfectionner en italien professionnel
  • Echanger dans des situations professionnelles
  • Comprendre ses interlocuteurs italiens
  • Lire et rédiger des documents de travail
Langues
Formation courte
  • S'initier ou se perfectionner en italien (niveau débutant A0 à perfectionnement C2)
  • Echanger dans des situations quotidiennes et/ou professionnelles
  • Se perfectionner dans un domaine spécifique, selon ses besoins
Langues
Formation courte
  • Utiliser la langue italienne avec spontanéité et fluidité
  • Présenter son environnement professionnel avec pertinence et aisance
  • Parler de ses produits avec précision et conviction
Langues
Formation courte
  • S'initier ou se perfectionner en japonais (niveau débutant A0 à perfectionnement C2)
  • Echanger dans des situations quotidiennes et/ou professionnelles
  • Se perfectionner dans un domaine spécifique, selon ses besoins
Langues
Formation courte
• Définir la comédiation
• Cerner les avantages et les inconvénients de la comédiation 
• Savoir mener une médiation à deux  médiateurs
• Réfléchir à la préparation d'une comédiation
Médiation
Formation courte
• Découvrir l’apport des neurosciences dans la compréhension du développement affectif de l’humain
• Savoir réguler ses conflits internes, ses conflits relationnels
Médiation
Formation courte
La convention de médiation
L’accord de confidentialité
L’accord de médiation
Médiation
Formation courte
- Conduire un processus de médiation
- Prendre connaissance des étapes et composantes de la méthode
- Accompagner les médiés vers la résolution de leur conflit
Médiation
Formation diplômante / certifiante, Contrat d'apprentissage, Contrat de professionnalisation

Le parcours de formation à CCI CAMPUS MULHOUSE et sur la plate-forme téléphonique de GESTION DE SINISTRES de la MACIF à Illzach permet d’acquérir toutes les compétences nécessaires à la tenue d’un poste de Conseiller Relation Client Sinistres.

Immobilier / Assurances
Formation courte
  • Optimiser les compétences écrites
  • Maîtriser les structures grammaticales, la syntaxe et le vocabulaire spécifiques aux écrits professionnels
  • Comprendre des documents écrits et adapter ses réponses au contexte
Langues
Formation courte
  • Optimiser les compétences écrites
  • Maîtriser les structures grammaticales, la syntaxe et le vocabulaire spécifiques aux écrits professionnels
  • Comprendre des documents écrits et adapter ses réponses au contexte
Langues
Formation courte
  • Optimiser les compétences écrites
  • Maîtriser les structures grammaticales, la syntaxe et le vocabulaire spécifiques aux écrits professionnels
  • Comprendre des documents écrits et adapter ses réponses au contexte
Langues
Formation courte
  • Optimiser les compétences écrites
  • Maîtriser les structures grammaticales, la syntaxe et le vocabulaire spécifiques aux écrits professionnels
  • Comprendre des documents écrits et adapter ses réponses au contexte
Langues
Formation courte
  • Optimiser les compétences écrites
  • Maîtriser les structures grammaticales, la syntaxe et le vocabulaire spécifiques aux écrits professionnels
  • Comprendre des documents écrits et adapter ses réponses au contexte
Langues
Formation diplômante / certifiante, Contrat d'apprentissage
• Appréhender les différentes fonctions de l’entreprise afin d’en comprendre les mécanismes et maîtriser les principaux outils et techniques de management.
• Acquérir une vision globale stratégique et opérationnelle
Management stratégique et opérationnel / Direction et Création d'entreprise
Formation courte
  • Partager son retour d’expérience
  • Adapter sa pédagogie à l’apprenant
  • Utiliser le bon mode de communication interpersonnelle
  • Gérer les situations difficiles
Maîtres d'apprentissage / Tuteurs / Formation de Formateurs
Formation courte
• Développer une communication efficace, assertive et convaincante
• Apprendre à libérer émotions et son stress en soi et dans l’accompagnement des médiés
Médiation

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