FORMATION NEGOCIER ET TRAVAILLER EN CONTEXTE INTERCULTUREL

C603
Formation courte
International
Colmar , Mulhouse , Strasbourg
1 jour (7 heures)
  • Définir la notion d’interculturel

  • Identifier et situer les spécificités françaises dans un contexte international

  • Donner des grilles d’analyses pour mieux comprendre l’autre

  • Décrypter le sens caché derrière les mots, l’attitude corporelle et les façons de faire

  • Améliorer l’écoute de l’autre pour mieux répondre à ses objections

  • Parvenir à une plus grande asservité, même en contexte international

  • Gagner en confiance lors d’une négociation internationale ou confrontation à une situation managériale

Toute personne impliquée dans une opération de commerce international, service commercial export

Aucun

1. QUI SONT LES FRANÇAIS ?

  • Comment nous percevons-nous ?
  • Comment sont-ils perçus ailleurs ?

 

2. LES PRINCIPES FONDAMENTAUX DE L’INTERCULTUREL

  • Culture tortue ou escargot ?
  • Naissance des stéréotypes et effet
  • Business impact

 

3. LES REGLES DU PREMIER CONTACT

  • 1ère impression
  • Dress code
  • Respect/salutations/cadeaux

 

4. LA GESTION DE LA COMMUNICATION

  • Forme : Verbal/body langage
  • Fond : bluff-explicite-implicite-silences
  • Personnalisation de la relation
  • Distance physique
  • Perception du temps
  • Attitude face à l’action
  • Thèmes sensibles

 

5. ECOUTE DE L’AUTRE & ARGUMENTATION

  • Ecouter, facile pour un Français ?
  • Objection ou opposition ?
  • Argumenter = quel but ?

 

6. GERER LE TYPE DE NEGOCIATION

  • Globale vs. Séquentielle

 

7. LE SCHEMA DECISIONNEL

  • Individualiste ou collectiviste ?
  • Quelle formalisation de l’accord ?

 

8. PREPARER ET STRUCTURER LA RENCONTRE

  • Se familiariser en amont
  • Quels risques à gérer
  • La clé de la confiance
  • Sens diplomatique/Limites

Supports informatiques / Analyse de situations vécues

Formation à distance en visio

Mise en situation et/ou Questionnaire

ATTESTATION D'EVALUATION DES ACQUIS

ATTESTATION DE SUIVI DE FORMATION

  • Intervenant avec plus de 20 ans d’expérience dans le domaine international
  • Echanges, analyse de pratiques et de situations vécues
  • Outils opérationnels utilisables en entreprise
TARIF INTER : 510 € net/personne - TARIF INTRA nous consulter
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2 Mai 2022
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GASSER Emmae.gasser@alsace.cci.fr+33 3 88 43 08 08
KRUGER-LOTH Danielled.kruger-loth@alsace.cci.fr+33 3 89 20 22 31
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