Formations à la stratégie digitale en direction des commerçants et des indépendants de la Région Grand Est

Formations à la stratégie digitale en direction des commerçants et des indépendants de la Région Grand Est

Face aux urgences sanitaires, économiques, sociales ou sociétales, la Région Grand Est se mobilise avec la collaboration des CCI, en apportant des mesures ciblées pour répondre aux difficultés rencontrées par l’ensemble des territoires.

Contactez Céline TROST

T.+33 3 88 43 08 06  

M. +33 6 22 10 49 98 

c.trost@alsace.cci.fr

Pour répondre aux besoins des commerçants, indépendants, restaurateurs, artisans des métiers d’art, la Région Grand Est lance un grand plan d'aide à la digitalisation des entreprises et propose des formations accessibles à distance.

 

Avec une prise en charge à 100 % par la Collectivité, les commerçants pourront ainsi bénéficier : 

  • de modules de formation à distance spécifiques : module e-commerce et marketing et module bureautique appliquée/gestion
  • d'un MOOC* (cours en ligne) sur la digitalisation ouvert sur simple inscription

*massive open online course

 

Ces formations étant assurées par les centres de formation des CCI, CCI Campus est votre interlocuteur pour l’Alsace !

 

 

LES MODULES DE FORMATION

 

Module 1 : Développer sa stratégie digitale – e-commerce et marketing

 

Objectifs :

  • Appréhender les perspectives d’évolution du e-commerce et du
  • marketing digital
  • Mettre en oeuvre une stratégie digitale

Durée : 14 heures

Contenu pédagogique :

 

1. Communication - Marketing

Les bases du marketing digital - Décoder le jargon de la culture digitale

Communiquer à travers les réseaux sociaux

Facebook pour un usage professionnel

Gestion de l’e-réputation

Lancer une campagne d’e-mailing

 

2. E-commerce

Créer facilement un site Internet grâce à un système de gestion de contenu (CMS)

Développer la visibilité/impact de son site Internet ou de sa présence sur les réseaux sociaux

Booster son commerce sur le web

Installer un module de paiement sur le site Internet

 

3. Expérience client

CRM : 3 lettres pour simplifier et optimiser sa relation client

Le Social Selling : prospection clients via les réseaux sociaux et développer ses ventes

 

4. Logistique

Organiser et optimiser sa logistique e-commerce

Assurer et respecter les délais

 

5. Sourcing produits

Impliquer ses clients dans l’évolution de ses produits et ses services

Mettre en place une veille sur Internet

 

Module 2 : Développer sa stratégie commerciale – bureautique appliquée

 

Objectifs :

  • Développer sa stratégie commerciale via l’utilisation des différents logiciels de bureautique
  • Développer des compétences techniques

Durée : 7 heures  

Contenu pédagogique :

Traitement de texte Microsoft Word

Rédiger un document, courriers commerciaux, devis et les mettre en forme

Tableur Microsoft Excel

Concevoir un tableau, une base de données, les outils nécessaires à la création d’un tableau, construire un tableau de synthèse et suivre son activité commerciale

Présentation Powerpoint

Savoir présenter des documents, diapositives / diaporama

 

Module 3 : Développer sa stratégie commerciale – initiation outils de gestion

 

Objectifs :

  • Optimiser la gestion quotidienne de son organisation via l’utilisation de logiciels spécifiques

 

Durée : 7 heures 

Contenu pédagogique :

Présentation des logiciels de comptabilité et de paie SAGE / CEGID

- Notions de paramétrages

- Saisies d’écritures

- Centralisation du journal

- Compte de résultats

- Présentation de l’application CHORUS pour la facturation

 

 

POUR SUIVRE CES FORMATIONS CONTACTEZ

 

Céline TROST 

T.  +33 3 88 43 08 06  

M. +33 6 22 10 49 98 

c.trost@alsace.cci.fr

 

MOOC « Réinventer le commerce local par le digital »

 

Animé par des professionnels de la digitalisation, ce cours en ligne gratuit permet de découvrir et de s’approprier les enjeux stratégiques de la vente en ligne, ainsi que les outils existants (page Facebook, Instagram, site internet…).

 

Ce MOOC permettra à chacun de disposer des bases pour poursuivre la digitalisation de son activité en toute autonomie !

 

>>>     Participez AU MOOC à partir du 1er décembre