Formation Les étapes de la médiation
-
Villes :
- Strasbourg
- Colmar
- Mulhouse
- En présentiel ou à distance
- Accessible
-
Demande d'informations
Céline JEHL
- Conseillère formation continue
- Site de Strasbourg
Mise à jour le 30 août 2023
Objectifs de la formation
- Conduire un processus de médiation
- Prendre connaissance des étapes et composantes de la méthode
- Accompagner les médiés vers la résolution de leur conflit
- Identifier les questions et techniques utiles pour mener à bien chaque étape de la procédure
Les points forts de la formation ?
- Formation animée par un médiateur expérimentée
- Partage d’expérience et valorisation des mises en situation.
A qui s’adresse la formation ?
-
Public
Futur médiateur
-
Pré-requis
Maîtriser le bloc 1
Programme de la formation
Avant la médiation
- Convaincre les parties d’entrer en médiation
- Expliquer ce qu’est la médiation
- Se présenter en tant que médiateur
La roue de Fituak
- Etape 1 : Quoi ?
Amener les parties à exposer leur conflit
Gérer l’expression des émotions
Comprendre le contexte du conflit
- Etape 2 : Pourquoi ?
Identifier les causes du conflit
Cerner les besoins, valeurs, intérêts
- Etape 3 : Catharsis
- Etape 4 : Et si … ?
Amener les parties à proposer des solutions
Faire preuve de créativité
Accueillir toutes les solutions
- Etape 5 : Comment ?
Permettre aux parties de faire émarger la solution la plus pertinente
Amener les parties vers l’accord de médiation
Rassurer les parties
Conclure la médiation
Modalités de la formation
-
Modalités pédagogiques
Mise en situation, jeux de rôleExposé théorique (diaporama), cas pratiques, situations concrètes -
Évaluation des connaissances
Mise en situation et/ ou Questionnaire
-
Validation de la formation
ATTESTATION DE SUIVI DE FORMATION
Financement
TARIF INTER : 590 € net /personne
TARIF INTRA nous consulter
Chiffres clés
-
92 %de recommandation en 2022
-
92 %de satisfaction en 2022
-
5601nombre de stagiaires en 2022
