Formation La médiation en intra-entreprise et inter-entreprise
- Référence de la formation : M433
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Villes :
- Strasbourg
- Colmar
- Mulhouse
Adaptez les différentes techniques de la médiation aux conflits entre deux entreprises ou internes à une entreprise.
- En présentiel ou à distance
- Accessible
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Demande d'informations
Céline JEHL
- Conseillère formation continue
- Site de Strasbourg
Mise à jour le 29 mai 2024
Vous connaissez déjà les fondamentaux de la médiation et souhaitez avoir des clés pour les utiliser dans l’entreprise ?
Appuyer vous sur l’expérience de nos formateurs qui vous présenteront les avantages pour l’entreprise et ses salariés du recours à la médiation. Vous seront présentés les natures des conflits interentreprises et internes à l’entreprise.
Des apports théoriques, mais surtout des exemples tirés de la pratique des formateurs vous permettront de comprendre la façon dont se mène une médiation dans le monde professionnel.
Objectifs de la formation
- Mesurer l’opportunité de la médiation intra et inter – entreprises
- Acquérir les compétences clés pour prévenir et gérer les situations conflictuelles
- Savoir quand intervenir ou faire appel à un tiers
Les points forts de la formation ?
Echanges fondés sur le retour d’expérience de l’intervenant en médiation et en entreprise
A qui s’adresse la formation ?
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Public
Médiateurs, dirigeants, managers, DRH, RRH, acteur QVT, avocats, responsables juridiques, représentants du personnel …
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Pré-requis
Maîtriser les blocs 1 et 2
Programme de la formation
1. La médiation, gage d’efficience pour l’entreprise
- Différencier efficacité et efficience
- Repérer les écarts entre les intentions louables et la réalité
- Appréhender le coût des conflits intra et inter-entreprises
2. Préserver et restaurer des relations de qualité au sein de l’entreprise
- Comprendre les principales causes de conflits en entreprise
- Contribuer à la prévention des risques psychosociaux
- Gérer les situations conflictuelles et prévenir l’escalade
3. Inter-entreprises
- Comprendre les origines des difficultés rencontrées
- Désamorcer les situations conflictuelles
4. Cas pratiques et mises en situations
Modalités de la formation
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Modalités pédagogiques
Exposés théoriques et exercices pratiques à partir de situations réelles
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Oganisation
En présentiel ou à défaut en distanciel
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Évaluation des connaissances
Retours d’expériences à l’issue des mises en situation
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Validation de la formation
ATTESTATION DE SUIVI DE FORMATION
Chiffres clés
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92 %de recommandation en 2023
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90.5 %de satisfaction en 2023
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6606nombre de stagiaires en 2023
