Se former à la médiation

Le 25 mai 2021 | Formation
CCI Campus vous propose une formation autour de la médiation, une offre pour obtenir la certification de médiateur ou simplement améliorer sa pratique professionnelle sur la question des conflits

La médiation est un processus amiable de résolution des conflits et litiges, qui prévoit l’intervention d’un tiers neutre, impartial et indépendant, dont le rôle est de faciliter la recherche d’une solution en permettant notamment aux parties de renouer le dialogue et de surmonter ainsi leurs différends. En partenariat avec Alsace Médiation, CCI Campus propose 16 modules de formations pour acquérir les clés d’une approche responsable de la résolution du conflit.

 

 

La médiation : pourquoi et pour qui ?



La médiation présente un intérêt dès lors que la relation est en difficulté. Elle permet de limiter au maximum le recours aux tribunaux. Elle peut, à tout moment, constituer une solution :


• Avant l’éclatement d’un conflit, en prévention
• Une fois que le conflit est constaté
• Même si une action de justice est déjà entamée
• Sur demande d’une partie
• Sur proposition du DRH, du gérant
• Sur proposition du juge

 

La médiation s'adresse aussi bien aux managers, dirigeants d’entreprises, qu'aux professions juridiques, avocats, huissiers, notaires, géomètres, DRH et collaborateurs de services RH, travailleurs sociaux, responsables du contentieux, acteurs Qualité de Vie au Travail, représentants du personnel, médecins du travail, banquiers, assureurs…

 

Pour construire un programme de formation exhaustif, au plus proche des attentes des stagiaires, CCI Campus a fait appel à l’association Alsace Médiation. Ce partenariat permet de garantir une qualité d’enseignement optimale grâce à l’intervention d’experts du domaine.

 

plaquette_mediation_cci_campus.pd

bulletin_dinscription_mediation.pdf

 

16 modules pour devenir médiateur ou simplement acquérir les bases



16 modules animés par des avocats, des communicants, un psychologue et des médiateurs chevronnés, sont proposés aux stagiaires. Pour devenir médiateur et obtenir une certification, la totalité des modules doit être suivie. Le parcours comporte alors 200 heures dont 160 heures de formation et 40 heures pour l'évaluation finale. Pour celles et ceux intéressés de parfaire leur expérience professionnelle et de découvrir les bases de la médiation, la formation est aussi proposée "à la carte", les modules pouvant être choisis individuellement.

 

La gestion du conflit
Les principes fondamentaux de la médiation
Le statut juridique de la médiation
Déontologie et éthique du médiateur
Les bases de la communication adaptées à la médiation
Les étapes de la médiation
Les outils de négociation adaptés à la médiation
Les techniques innovantes de communication

La psychologie de l’individu en conflit

La PNL (Programmation Neuro Linguistique) et CNV  (Communication Non Violente) en médiation

La place du droit en médiation

Les outils de développement personnel adaptés au médiateur

La médiation intra-entreprise et inter-entreprise

La co-médiation,techniques et enjeux

Le kit pratique du médiateur

 

Calendrier mediation 2022.pdf

 

Contact : Emma Gasser

e.gasser@alsace.cci.fr ou 03 88 43 08 08