LA NORME ISO 9001 V. 2015 : Etude et mise en oeuvre

Q200
Formation courte
QHSE / Logistique

● Bien comprendre les référentiels utiles à l'Entreprise

● Savoir les appliquer

CHAQUE PARTICIPANT QUITTERA LA FORMATION AVEC SON PLAN D'ACTION

 

 

Chef d'Entreprise, Directeur Qualité, Assistant Qualité, Pilote de processus.

Toute personne directement impliquée dans la mise en œuvre du  référentiel ISO 9001/9004 Version 2015.

Colmar
3 jours (21 heures)

•    Introduction

-    La qualité comme outil de pilotage et gestion dans un contexte donné
-    Pourquoi se faire qualifier ou certifier : au regard de la concurrence, des clients et autres parties prenantes.
-    Vocabulaire et principes fondateurs

 

•    Les normes et réglementations

-    Création et évolutions
-    Interactions entre les différentes normes et autres référentiels (exigences, vocabulaire et guides de recommandations) – Les renvois implicites de l’une à l’autre
-    Le respect de la réglementation : exigence et liens forts avec les normes

 

•    Choix de l’ISO 9001 pour la compréhension et interprétation de tous les autres textes

 

•    Les fondements de l’ISO 9001
 -    La notion de processus et de performance
-    Le positionnement du client et des parties intéressées en général, au coeur des processus
-    L’amélioration continue et les outils qui la conduisent
-    Rôle et responsabilité de la Direction.

 

•    Les exigences et leur traduction sur le terrain

-    Revue complète du référentiel. Savoir analyser l’existant, détecter les écarts- Identifier les processus, les caractériser

 

Atelier : formaliser la cartographie des processus de son Entreprise et décrire un processus

 

-    Mesure et amélioration : les leviers :
     l'audit en particulier
     tableaux de bord et suivi des performances
     les objectifs et indicateurs

 

Atelier : élaborer une politique et définir quelques objectifs stratégiques

 

-    Au-delà du texte, les applications à prévoir : Gérer un projet autour de l’ISO 9001 et conduire les évolutions induites par les outils d’amélioration

 

Atelier : élaborer et commencer à compléter la trame GANTT pour gérer le projet de déploiement de l’ISO 9001

 

•    EVALUATION
-    des acquis
-    de la formation par les participants

 

- Travaux d'analyse en sous-groupes

- Partage d'expériences

Formation interactive intégrant une pédagogie participative.

Mise en situation et/ou Questionnaire et/ou QCM.

Attestation d'évaluation des acquis

Attestation de suivi de formation

1190 € net/personne

Intervenant spécialisé dans l’audit des entreprises certifiées :

● Auditeur IRCA.

● Justifie de la mise en place de nombreux systèmes dans des secteurs d’activités variés.

15 - 17 avril 2019
SANNER Martinem.sanner@alsace.cci.fr