Les techniques d'entretien professionnel et d'évaluation

P310
Formation courte
Management & Stratégie - RH / Comptabilité / Finance / Juridique / QVT

Être capable de mener un entretien dans sa globalité :

- Favoriser l'expression des collaborateurs

- Permettre l'évolution et le changement

- Créer une relation de confiance

- Comprendre, analyser le fonctionnement des hommes, des équipes

- Développer sa pratique en face à face

- Savoir identifier le type d'entretien à conduire

Toute personne qui a la responsabilité de collaborateurs et la mobilisation d'une équipe et qui souhaite se perfectionner

Colmar , Strasbourg
2 jours (14h)

LE CONTRAT MANAGERIAL DES ENTREPRISES

  • Définition du management
  • Les comportements du manager et ses attentes vis-à-vis de ses collaborateurs
  • Les actions individuelles de management

LES DIFFERENTS TYPES D’ENTRETIEN PROFESSIONNEL

  • L’entretien d’évaluation
  • L’entretien professionnel
  • L’entretien de recentrage
  • L’entretien de résolution de problème

LA COMMUNICATION ET LES TECHNIQUES D’ENTRETIEN
LA COMMUNICATION

  • Le mécanisme de la communication
  • Les bonnes attitudes managériales et celles à éviter

LES TECHNIQUES D’ENTRETIEN

  • L’entretien :
    • Conventionnel ou non structuré
    • Structuré
  • L’écoute active :
    • Les différentes questions
    • Les relances
    • La reformulation
    • Les pauses et silences

LE DEROULEMENT DES ENTRETIENS ET LES CONDITIONS DE REUSSITE

  • En amont : la préparation de l’entretien
  • Les différentes étapes de l’entretien
  • Après l’entretien : établir et suivre un plan d’actions

LA GESTION DES COMPORTEMENTS DIFFICILES

  • Quelles sont les sources du mal-être qui freinent le leadership ?
  • Les comportements inefficaces qui freinent le leadership
  • Comment affirmer dans ces situations sa position managériale ?
  • Apports conceptuels
  • Entraînement spécifique sur des problématiques identifiées
  • Mises en situation
  • Attestation d'évaluation des acquis
  • Attestation de suivi de formation
840 € net/pers.

Intervenants référencés et recrutés pour leur :

- Compétence pédagogique

- Expérience d'enseignement aux adultes

- Expertise des thèmes enseignés

- Connaissance du monde de l'entreprise publique et privée

20 - 21 mars 2019
BEULAY Valériev.beulay@alsace.cci.fr 
Nous consulter
GIGAN Sandrines.gigan@alsace.cci.fr