ALLEMAND DU TOURISME

D040
Formation courte
Langues

Améliorer la qualité des échanges avec la clientèle germanophone.

Développer ses compétences en langue allemande.

Toute personne désirant améliorer le contact avec la clientèle étrangère en langue allemande.

Evaluation par un test de positionnement.

Colmar
20h

ALLEMAND DU TOURISME

 

Identifier le vocabulaire et expressions spécifiques à l'accueil de clientèle :

Formules de politesse, salutations

Types de séjour et formules

Services et prestations à proximité

Modalités de réservation

 

Prendre des réservations :

Renseigner des clients sur le fonctionnement de l'établissement

Identifier dates et horaires, confirmer les modalités

Orienter les clients à l'intérieur et à l'extérieur de l'établissement

 

Donner des informations touristiques :

Parler des sites d'intérêts à voir dans la région

Orienter les personnes vers ces lieux

Mettre en valeur les produits régionaux

 

Le programme est susceptible d'être adapté en fonction du niveau des participants.

 

Activités complémentaires gratuites : Travail en centre de ressources (maximum 3 séances de 1h30 par semaine

Cours individuel.

Méthode audio-visuelle.

Approche communicative.

Participation active du stagiaire.

Mise en situation et/ou tests

Profil linguistique personnalisé

Attestation d'évaluation des acquis
Attestation de suivi de formation

Validation CPF : nous consulter

1450 € net/personne (supports pédagogiques inclus)

Intervenants référencés et recrutés pour leur :

● Compétence pédagogique

● Expérience de l'enseignement aux adultes

● Expertise des thèmes enseignés

● Connaissance du monde de l'entreprise privée et publique

Nous consulter
CEL Colmar cel-colmar@alsace.cci.fr 
En complément