Communiquer avec bienveillance

Formation courte
Efficacité professionnelle / Assistants / Communication
  • Comprendre ce qu’est la bienveillance et son intérêt en communication
  • Pratiquer la bienveillance pour mieux se faire comprendre et comprendre l’autre
  • Pratiquer la bienveillance en toute situation

Tout public

Colmar , Mulhouse , Strasbourg
2 jours

Qu’est-ce que la bienveillance ? Pourquoi est-elle utile en communication ?

  • Comprendre ce qu’est la bienveillance à partir de cas concrets
  • Identifier les situations de communication difficile
  • Comprendre l’intérêt de la bienveillance en situation difficile


Pratiquer la bienveillance pour mieux se faire comprendre

  • Les outils de la bienveillance envers soi-même
  • Les outils de la bienveillance envers l’autre
  • Pratique à partir de jeux de rôle

Pratiquer la bienveillance en toute situation

  • Pratique à partir de jeux de rôle
  • Démarche pédagogique active et participative
  • Alternance de séquence de formation théorique avec des exercices et mise en situation
  • Attestation d'évaluation des acquis
  • Attestation de suivi de formation
840 € nets/personne

Intervenants référencés et recrutés pour leur :

  • Compétence pédagogique
  • Expérience d'enseignement aux adultes
  • Expertise des thèmes enseignés
  • Connaissance du monde de l'entreprise privée et publique
7 - 8 octobre 2019
ZEMMOUR Chantalc.zemmour@alsace.cci.fr 
7 - 8 octobre 2019
GIGAN Sandrines.gigan@alsace.cci.fr 
7 - 8 octobre 2019
GIGAN Sandrines.gigan@alsace.ci.fr